一张有保险的会员卡

预付思维

会员卡是实体商家的一个重要助手,可以帮助商家提前预收货款、锁定消费者,消费者预充值可以获得高额折扣,因此,会员卡深受实体店铺和消费者欢迎。

但是,经营会员卡并不是简单的发行就可以等着消费者充值的,需要树立“预付思维”。“云卡联”是国内优秀的会员卡行业平台,经过多年的实践和探索,对会员卡的发行和运营有深刻的理解,“云卡联”认为会员卡是一种思维方式,是一种经营方式,有以下四点必须注意,否则,难以产生理想的效果。

第一点,高度重视,领导的决定和态度决定了一切,作为企业家一定要把会员卡作为一种经营模式来对待。就像做淘宝、做美团、做抖音一样,并不是上去就有流量,需要认真对待,特别是老板要拿出决心和决定——围绕“云卡联”来开展营销。

第二点,精心策划,会员卡是一种营销工具,那么营销政策就是关键,这是发行是否成功的一个核心,这也是消费者充值的核心理由。卡的名称、覆盖的业务范围、各种卡的权益和折扣要清晰,通过数值设计来划分不同等级,使不同等级的会员有不同的权益。

第三点,全员参与,这一点非常重要,不能把发卡当成是老板个人的事,要看成是企业的事,是全体员工的事。每个人都要培训到位,特别是政策、流程、注意事项等,要求每位员工都能咨询、都能操作,服务到位,充值才能到位。而且要坚持“面推”,有无“面推”的结果可以相差数十倍,很多时候就是一句简单的询问就可以带来丰厚的回报。很多企业要求全体员工必须要转发公司的微信内容就是全员参与这个道理。

第四点,打造核心,消费者是否充卡有一个重要原因,就是对商品或服务的满意度,这一点是绝对基础,没有核心竞争力,不论多大的折扣都无法吸引消费者。

总之,发行会员卡一定在业务层面上多做些考虑,划分几个主要的使用场景,再理清系统流程,然后从流程中脱离出来将整个系统划分成各个模块。“云卡联”会员卡平台通过会员服务的全面信息化管理,有效控制所有会员资源,帮助实体商家通过现有顾客群从而影响带动更多的消费群,充分发挥会员的边际效应。


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